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Pagamenti digitali: li scelgono nove giovani su dieci

"Il report di Banca d’Italia – afferma Gabriele Urzì, dirigente nazionale Fabi e responsabile Salute e Sicurezza Fabi Palermo – conferma la crescita impressa ai pagamenti digitali dalla pandemia e dall’evoluzione della normativa"

Secondo la Banca d’Italia, il 90 per cento dei giovani possiede una carta di credito, di debito o prepagata. Il 75 per cento ha un conto corrente, ma solo il 14 per cento investe i propri risparmi. “Il report di Banca d’Italia – afferma Gabriele Urzì, dirigente nazionale Fabi e responsabile Salute e Sicurezza Fabi Palermo – conferma la crescita impressa ai pagamenti digitali dalla pandemia e dall’evoluzione della normativa. Tra l’altro, ha visto recentemente rafforzato l’obbligo di accettazione dei pagamenti con carte. La ricerca ha coinvolto un campione di 5.400 giovani con un’età media di 26 anni di cui il 45 per cento residente al Nord, il 19 per cento al Centro, il 25 per cento al Sud e l’11 per cento nelle Isole. Qui, anche se in misura minore, aumenta il ricorso ai pagamenti digitali. È interessante notare che riguardo all’istruzione, il 25 per cento degli intervistati ha conseguito la licenza media inferiore. Quelli con un diploma sono il 54 per cento, mentre il 20 per cento ha una laurea triennale o un titolo superiore. Il 29 per cento del campione è costituito da studenti. Il 44 per cento da lavoratori dipendenti e l’otto per cento da lavoratori autonomi, mentre il 17 per cento è in cerca di occupazione”.

Aumentano però le truffe informatiche

“Il rovescio della medaglia – continua Urzì – è costituito dall’aumento delle truffe informatiche e dei correlati ricorsi all’Arbitro Bancario Finanziario (Abf) e alla giustizia ordinaria. La Banca d’Italia ha emanato una comunicazione dove si legge che, in caso di disconoscimento del pagamento da parte del cliente, la banca ha l’obbligo di rimborsare tempestivamente l’importo dell’operazione non autorizzata. Questo senza pretendere un’immediata denuncia del correntista all’Autorità giudiziaria. Il riaccredito delle somme deve avvenire entro la fine della giornata operativa successiva a quella in cui è pervenuta la comunicazione di disconoscimento. La Banca potrà anche successivamente dimostrare l’eventuale dolo o colpa grave dell’utente e in tal caso ottenere da quest’ultimo la restituzione dell’importo rimborsato. La banca può non rimborsare immediatamente, solo qualora abbia il motivato sospetto che l’operazione non autorizzata derivi da un’attività fraudolenta del cliente”.

Le ultime decisioni dell’Arbitro bancario finanziario

 “Intanto fioccano i provvedimenti emessi dall’Abf – continua Urzì. Il 10 e il 19 gennaio 2024 sono state pubblicate numerose decisioni del Collegio di Palermo dell’Abf. Prevedono la restituzione delle somme illegittimamente sottratte alla clientela. Per quanto concerne l’utilizzo fraudolento delle carte di credito, solo a titolo di esempio, il 22 giugno 2023 ha deciso che un intermediario finanziario è tenuto alla restituzione dell’importo complessivo di € 3.399,60. Il 9 settembre 2023 ha accolto un altro ricorso prevedendo la restituzione di 960 euro. Passando all’utilizzo fraudolento di bancomat e carte di debito, si possono riscontrare numerosi ricorsi accolti sempre dal collegio del Capoluogo. Ma sono solo una piccola parte dei provvedimenti adottati. Sono destinati a crescere se non aumentano gli investimenti in sicurezza informatica e digitale, se non si inizia una seria campagna di informazione e di educazione digitale rivolta a chiunque abbia accesso agli strumenti elettronici – conclude il sindacalista”.

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Business, Lavoro, Ambiente, Legalità e Sicurezza. FocuSicilia ha l'obiettivo di raccontare i numeri dell'isola più grande del Mediterraneo. Valorizzare il meglio e denunciare il peggio, la Sicilia dei successi e degli insuccessi. Un quotidiano che crede nello sviluppo sostenibile di una terra dalle grandi potenzialità, senza nasconderne i problemi.

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